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Frequently asked questions
Votre courrier contient un numéro de référence et un numéro de téléphone gratuit qui vous est personnellement destiné. Appelez-nous et communiquez ce numéro de référence à l'un de nos conseillers, qui vous expliquera la procédure et répondra à toutes vos questions.
Nous serions ravis de vous entendre ! Appelez-nous simplement au numéro sans frais indiqué dans le message pendant nos heures d'ouverture. Notre équipe est prête à vous aider et à simplifier au maximum vos démarches.
Merci d'avoir effectué cette démarche ! Nous vous recommandons de nous appeler rapidement pour confirmer que tout s'est bien passé. Si vous avez le numéro de confirmation de votre banque, cela nous permettra de mettre à jour votre compte immédiatement. Nous voulons nous assurer que tout est en ordre pour vous.
Nous sommes là pour vous aider à régler ce problème ! Rendez-vous dans notre section " INFORMATIONS DE PAIEMENT " et utilisez le numéro de référence figurant sur votre courrier. Vous ne retrouvez pas votre courrier ? Aucun souci, appelez-nous et nous nous ferons un plaisir de retrouver vos informations.
Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et nous sommes là pour vous aider. Il se peut que vous ayez un compte dont vous n'aviez pas connaissance ou que nos coordonnées soient incorrectes. N'hésitez pas à nous appeler à votre convenance ; un de nos conseillers examinera votre dossier et vous apportera les éclaircissements nécessaires. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et à répondre à toutes vos questions.
Si notre société figure sur votre rapport de crédit, cela signifie qu'un compte a été confié à notre service de recouvrement. Nous sommes là pour vous aider à comprendre les détails. Veuillez nous contacter au 1-888-886-1924 ou par courriel à ContactCCA@commoncollections.com ; un de nos représentants examinera votre dossier et vous fournira les informations nécessaires.
Félicitations pour la résolution de votre problème de compte ! Appelez-nous et nous vous enverrons une lettre de confirmation.
Nous sommes attachés à la transparence et à la responsabilité. Les déclarations de politique suivantes sont à votre disposition pour consultation :
• Sustainable Product Policy (https://0812c907-95aa-43ac-ae7d-4233a20ecde1.usrfiles.com/ugd/0812c9_f60ea62555b5439488d92e5fea75d972.pdf)
• Human Rights (https://0812c907-95aa-43ac-ae7d-4233a20ecde1.usrfiles.com/ugd/0812c9_bdfbc7e5ee114cea8d3797c0ea1817df.pdf)
• Supplier Diversity Program (https://0812c907-95aa-43ac-ae7d-4233a20ecde1.usrfiles.com/ugd/0812c9_7721240a370e4eafafd99631550bf544.pdf)
• Environmental Policy (https://0812c907-95aa-43ac-ae7d-4233a20ecde1.usrfiles.com/ugd/0812c9_0426bac35e7647349bb4605f67fbcd17.pdf)
Cliquez sur l'une des politiques ci-dessus pour consulter ou télécharger le document.
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